鄧麗欣

　　□金陵晚報記者 陳菲
　　通訊員 秦研
　　英語達到六級的朱麗，為迅速提高自己的口語，不惜貸款2.6萬餘元，報名參加了一個英語培訓班。可是，當她交了學費去上課後，卻意外發現，之前培訓機構承諾的靈活課時、教學效果統統變了，不僅如此，她居然是跟初中生一塊兒上課。身處這樣的課堂，讓朱麗感到特別彆扭，於是，她提出退費。可是，合同中“七天退款”的限制，令朱麗退款被拒。此刻，朱麗感到自己被騙了，一舉將培訓機構告上法庭。
　　事件：僅上四節課就想退課
　　25歲的朱麗是個剛工作的上班族，本身英語水平達到六級的她，為了在短時間內迅速提高自己的英語能力，在某培訓機構報了英語班。
　　銷售人員承諾只要45天，保證能“突破”英語聽說，保證其英語水平提高到熟練國際交流的水平。此外，在課程安排上，課程分為主題沙龍課、外教小班課及情景課。上課時間也非常人性化，只要學員有時間，隨時都可以去上課。
　　當然，這樣的培訓課程價格並不低，朱麗瞭解了一下，根據她的情況，所需的培訓費高達2.6萬餘元。“他們主動提出可以幫我辦理消費借款，分期支付學費，每個月只要付一小部分就可以了。”朱麗說，在銷售人員的輪番轟炸下，她跟銀行辦理了借款手續，向培訓機構支付了26260元學費。可是，僅僅只上了四節課後，朱麗就產生了退課的念頭。
　　據朱麗說，自打她交了學費後，培訓機構的態度就來了個大轉彎。告訴她聽課得提前一個星期預約，如果課程緊張還得排隊。
　　此外，更讓朱麗沒辦法接受的是，她在上了兩節課後居然發現，自己是同初中生在一起上課，培訓含金量極低。幾經考慮，她決定退出培訓，但卻遇到了重重阻礙。
　　“他們拿合同來壓我，說合同上清楚寫了，只有七天退款時間，過了就不再退款。可是，這份合同的原件我一直都沒有拿到。”朱麗說，培訓機構以虛假宣傳為手段，採取欺騙方式一步一步引誘她交費，不僅沒有達到與其承諾的課堂效果，且利用所謂的“霸王條款”拒絕退費。更讓朱麗鬱悶的是，當初在辦理貸款時，培訓機構跟她說的是“零”利息，可實際辦下來後，她卻要支付高額的利息。
　　被告：英語水平與年齡無關
　　協商不成，朱麗將培訓機構告上法院，要求退費26260元。庭審中，培訓機構強調，所謂的“保證”達到什麼樣的英語水平，“保證”這樣的字眼沒有出現在宣傳冊中，不存在欺詐。
　　至於為什麼會和初中生一塊兒上課，培訓機構表示，年齡與水平無關，初中生的水平不一定就低。他們是根據實際情況來排課的。現在朱麗自認不合適而不來上課，這是對他們教育理念的不認可，這是一種分歧。他們不存在違約的情形，不存在合同解除的情況，是原告自己不願意上課，是原告違約。
　　法院：學員有權解除培訓合同
　　這份合同到底有沒有效？秦淮法院審理認為，原、被告簽訂的培訓合同，為無名合同。原告有權解除培訓合同。
　　法院認為，原告僅憑已參加的幾節課程即認定被告誇大培訓效果依據尚不充分。故對原告所稱被告存在虛假宣傳，進而存在違約行為，法院不予支持。原告系單方解除合同，其應賠償被告相應的損失，無權要求被告退還全部學費。
　　關於合同中“7個工作日退費”的約定，法院認為，該條款屬於格式條款，被告本應遵循公平原則對解除合同後的退費事宜進行約定，但上述約定顯然加重了原告方的責任，應認定為無效。
　　綜上，法院認定被告的損失應為2500元，在雙方合同解除時，被告應返還原告學費23760元。據此，判決解除原告與被告的合同，由被告退還原告學費23760元。
　　（文中人物系化名）　　（原標題：她在土豪英語班的遭遇）